Khách hàng khi bắt đầu quy trình gửi các bưu kiện tại những điểm Bưu cục, ngay lúc đó thì khách hàng sẽ được nhân viên gửi cho một phiếu vận đơn (bill gửi) hoặc khi khách hàng mua sản phẩm hàng hóa ở trên những website về thương mại điện tử như Lazada, Tiki…. Tại thời điểm đó khách hàng sẽ được cấp một mã vận đơn trên từng món hàng khác nhau mà khách hàng đã mua. Với những mã vận đơn gửi này thì khách hàng sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng bưu gửi mà mình mua đã được tiến hành gửi hay chưa hay sản phẩm đã đi được tới đâu rồi , hoặc khi sản phẩm chừng nào đến, và cũng có thể ước lượng được khoảng thời gian dự kiến sản phẩm đến tay khách hàng có thể nhận được món đồ mà khách hàng đã đặt mua.

 Những trang web thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Lazada Việt Nam thi họ liên kết rất nhiều các đơn vị cung cấp vận chuyển hàng hóa khác nhau, và một trong số đó Lazada sử dụng đơn vị vận chuyển Vnpost vì giá cả vận tải ở trên đơn hàng có chi phí khá rẻ hơn so với những đơn vị vận chuyển khác và Vnpost có vùng phủ sóng rộng khắp 64 tỉnh thành bao gồm cả vùng sâu và vùng xa.

Lúc này khách hàng có thể kiểm tra định vị bưu gửi xem là món hàng của mình mua đang được gửi đến nơi đâu, các bạn có thể làm theo những bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Đối với khách hàng gửi bưu phẩm trực tiếp tại bưu cục thì khách hàng có thể xem dãy số ở dưới mã vạch, đó chính là mã số vận đơn của sản phẩm. Đối với khách hàng mua online trên website để có mã vận đơn thì bạn vào mục kiểm tra đơn hàng sau đó sẽ có thông tin chi tiết về mặt hàng bạn đã đặt mua, nếu đơn hàng đã được xử lý và đóng gói bởi đối tác bán hàng thì lazada sẽ gửi cho bạn một mã vận đơn

Bước 2: Khách hàng có thể sử dụng mã được cung cấp ở trên rồi sau đó truy cập vào địa chỉ website https://tansonnhatexpress.com/dinh-vi-buu-gui-buu-pham/ ở trong mục tra cứu định vị bưu gửi , sau đó bạn điền mã này vào là bạn có thể biết được tình trạng món hàng của mình.